Dépannage électricien 24h/24

Plus de courant en pleine soirée, un disjoncteur qui saute sans arrêt, une alarme qui se déclenche sans raison ou des caméras qui n’enregistrent plus : ces pannes n’attendent pas les heures de bureau. Enelec, électricien et spécialiste de l’alarme et de la vidéosurveillance basé à Garnich, assure un service de dépannage 24h/24 et 7j/7 pour les particuliers et les professionnels dans tout le Grand-Duché.

Une urgence ? Appelez le +352 691 310 054, de jour comme de nuit, week-end compris.

Pannes électriques : nos interventions d’urgence

Nos techniciens interviennent rapidement pour diagnostiquer et réparer les pannes de votre installation électrique, que ce soit dans une maison, un appartement, un bureau ou un commerce.

Disjoncteur ou différentiel qui saute

Un disjoncteur qui se déclenche à répétition est un signal d’alerte : surcharge d’un circuit, appareil défectueux, défaut d’isolement ou court-circuit. Nous recherchons l’origine du défaut au lieu de simplement réarmer, afin que la panne ne revienne pas.

Plus de courant dans tout ou partie du logement

Coupure totale, pièce privée d’électricité, coupures fréquentes et inexpliquées : nous vérifions le tableau, les protections et les circuits concernés pour rétablir l’alimentation en toute sécurité.

Prise, interrupteur ou tableau qui chauffe

Une prise qui noircit, un interrupteur qui ne fonctionne plus ou un tableau électrique chaud au toucher indiquent souvent un câblage endommagé ou une connexion desserrée. C’est un risque réel d’incendie, à traiter sans attendre.

Odeur de brûlé, grésillements, dégâts après une surtension

Une odeur de plastique brûlé, des crépitements ou des appareils endommagés après un orage ou une surtension demandent une intervention rapide. Après le dépannage, nous pouvons vous proposer une mise aux normes ou une rénovation partielle si l’installation le nécessite.

Pannes d’alarme, de caméras et de contrôle d’accès

La sécurité est notre cœur de métier. Un système de sécurité en panne laisse votre maison ou votre entreprise sans protection : nous intervenons aussi sur vos équipements de sécurité.

Alarme anti-intrusion

Sirène qui se déclenche sans raison, détecteur qui ne répond plus, centrale hors ligne, clavier ou badge qui ne réagit plus : nous diagnostiquons et remettons en service votre alarme anti-intrusion. Nous travaillons notamment avec les marques Ajax, Eaton, Scantronic et Visonic.

Vidéosurveillance

Caméra qui n’affiche plus d’image, enregistreur qui ne sauvegarde plus, accès à distance impossible depuis le smartphone : nous contrôlons les connexions, l’enregistreur et ses disques durs pour rétablir votre système de vidéosurveillance.

Vidéoparlophone et contrôle d’accès

Un portier qui ne sonne plus, une image absente sur l’écran intérieur, une gâche ou un lecteur de badge qui ne déverrouille plus la porte : nous intervenons sur vos installations de vidéo parlophonie et de contrôle d’accès, pour les maisons comme pour les immeubles et les locaux professionnels.

Que faire en attendant l’électricien ?

En attendant notre arrivée, quelques gestes simples permettent de limiter les risques. Ne prenez aucun risque inutile : votre sécurité passe avant tout.

• En cas de fumée, de flammes ou de danger immédiat, appelez le 112 avant toute chose.
• Ne touchez pas une prise, un interrupteur ou un appareil qui chauffe, fume ou sent le brûlé.
• Coupez le disjoncteur général si vous pouvez l’atteindre sans danger (sol sec, mains sèches, pas de fumée à proximité du tableau).
• N’utilisez jamais d’eau sur un appareil ou un tableau électrique.
• Ne démontez pas le tableau, une prise ou un appareil : laissez ce travail à un professionnel.
• Débranchez les appareils du circuit concerné si cela peut se faire sans risque, puis évitez de réarmer un disjoncteur qui saute à répétition.
• Pour une alarme, notez les messages affichés par la centrale ou l’application (zone, détecteur, alerte) : ces informations nous aident à préparer l’intervention.

Comment se passe une intervention de dépannage ?

1. Vous nous appelez au +352 691 310 054. Décrivez la panne : ce qui ne fonctionne plus, depuis quand, ce que vous avez constaté.
2. Premiers conseils par téléphone. Nous vous indiquons les gestes de sécurité adaptés et organisons l’intervention.
3. Diagnostic sur place. Le technicien identifie l’origine de la panne et vous explique ce qu’il a trouvé.
4. Devis clair avant intervention. Vous savez ce qui va être fait avant que les travaux ne commencent.
5. Réparation et remise en service. Nous rétablissons l’électricité ou votre système de sécurité, puis nous vérifions le bon fonctionnement de l’ensemble.
6. Conseils et suivi. Si votre installation présente d’autres faiblesses, nous vous le signalons et vous proposons, si besoin, une mise aux normes ou un contrat de maintenance.

Électricité et sécurité, un seul interlocuteur : un même appel suffit pour une panne de tableau électrique comme pour une alarme ou une caméra.

Zone d’intervention : tout le Grand-Duché

Depuis notre siège de Garnich, nous intervenons dans tout le Luxembourg, notamment à :

• Luxembourg-Ville
• Strassen et Bertrange
• Mamer et Capellen
• Garnich et Steinfort
• Esch-sur-Alzette
• et dans les autres communes du pays

Notre proximité géographique avec l’ouest et le centre du pays nous permet de répondre rapidement à vos demandes.

Une panne ? Appelez Enelec maintenant

Dépannage 24h/24, 7j/7 : +352 691 310 054

Pour une demande non urgente (devis, audit sécurité gratuit, installation), écrivez-nous à info@enelec.lu ou passez par notre page contact. Bureau ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Enelec Luxembourg S.à r.l. – 27 rue des Trois Cantons, L-8354 Garnich – RCS B268179